男子在ATM机上存2w，结果一直没到账，银行：钱被机器吞了！

在ATM存钱没有到账怎么办？

在ATM存钱后，如果发现存款没有到账，可以采取以下措施：

1. 检查ATM机的收据和账户余额

首先，检查ATM机的收据，确认您输入的存款金额和账户号码是否正确。然后，在ATM机上直接查询您的账户余额，以确认存款是否成功入账

2. 联系银行客服

如果通过ATM机存款后发现款项未到账，可以拨打银行客服热线，提供有关ATM交易的详细信息，如交易日期、时间、ATM编号、存款金额等。银行客服会查询您的账户，并解决您的问题

3. 等待处理

通常情况下，银行会在1-2个工作日内解决存款问题。如果问题仍然存在，请咨询银行客服以获取更多帮助和支持

4. 查看银行流水

如果确认这笔钱的流向正确但未进入您的账户，可以前往银行打印您的银行流水，并向银行反馈此问题，要求协助找出原因并解决

5. 处理无卡存款问题

如果是因为无卡存款而导致钱款未到账，需要先确认是否输入了错误的卡号，将钱存入了别人的账户。解决办法包括：（1）致电银行客服热线，要求临时冻结收款人账户，再与收款方协商解决；（2）报案处理，由*察立案调查；（3）对于不愿还款的收款方，可以通过法院起诉其不当得利，并要求其还款

6. 处理有卡存款问题

如果遇到ATM机网络或硬件故障，导致存款未能成功转入账户，可以持身份证、银行卡以及存款回执到银行柜台进行登记，并说明情况。通常在三个工作日内，银行会给予答复，并将未到账的资金转入账户中。如果现金被ATM机吞掉而未入账，银行会安排工作人员与您共同清理

7. 投诉和法律途径

如果多次尝试后仍无法解决问题，可以向消费者权益保护协会、当地ZF部门或工商局投诉。此外，在某些情况下，如银行拒绝退款或处理不当，您可以考虑通过法律途径维护自己的权益

请注意，以上建议仅供参考。对于具体的存款问题，建议您详细咨询相关领域专业人士或直接与银行联系。

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相关知识点

• ATM机故障排查：当ATM机出现异常，如存款未到账，首先应检查机器是否处于正常运行状态。这包括查看ATM机是否有明显的故障指示灯，以及尝试进行其他交易，如取款或转账，观察是否能顺利完成。如果ATM机确实存在问题，银行通常会安排技术人员进行维修，并在修复后通知受影响的客户。此外，了解ATM机的技术规格和维护周期也是确保机器稳定运行的重要步骤。
• 银行卡挂失指南：如果在ATM机存钱时发现银行卡丢失或被盗，应立即联系银行挂失。挂失可以通过电话银行、网上银行或银行柜台进行。在挂失过程中，银行会冻结银行卡的使用权限，防止他人进行非法交易。同时，客户也需要申请补办新卡，并更新相关账户信息。了解详细的挂失流程和所需材料，有助于在遇到此类问题时迅速采取行动。
• 消费者权益保护途径：当消费者的合法权益受到侵害时，可以通过多种途径寻求保护。例如，可以向消费者协会投诉，或者直接向当地ZF部门或工商管理部门反映问题。此外，消费者还可以通过法律途径维护自己的权益，例如提起民事诉讼。了解这些保护途径的具体操作流程和注意事项，可以帮助消费者更好地维护自己的利益。
• ATM机安全常识普及：在使用ATM机时，除了存款可能出现问题外，还应注意保管好自己的银行卡和个人信息。避免在公共场所使用ATM机，以防卡片被复制或个人信息被盗。此外，定期更换银行卡密码、不在ATM机上设置常用取款额度等措施也能有效提高账户安全性。了解更多的ATM机安全常识，有助于减少潜在的风险。